小豬的簡單生活

那天下去中壢和姊一道吃飯，
吃到中途，驚覺某一道菜中有一隻類似蒼蠅的蟲，
姊看到了，二話不說，
叫來waiter，跟她說︰「小姐，你們的菜裡面有東西...」
接連的是一連串的道歉，
那道菜的價格當然不算了，
還贈送了甜點作為賠罪。


姊跟我說，她遇到這種事絕對會說，
至於餐廳會是怎樣的處理方式倒是就不會太在意，
那天的處理方式我們是滿意的，
就算是沒有贈送甜點，只是簡單的道歉，
她也可以接受，但就是要把事情講出來。


鈞鈞倒是比較包容，
她說那道菜當然就不吃了，
可是她不會說，甚至還會把蟲蓋住，以免尷尬。


我呢∼
我想想，要是以前的我應該也是不會說的，
但是現在，我也覺得我一定會說。
姊問我為什麼？
為什麼會有這樣的改變？
突然愣住了，
對啊！
為什麼會有這樣的改變？
什麼東西改變了我？


第一個浮現的念頭是---工作吧！


踏入職場以來，
第一份工作是典型的客服，
每天有接不完的客訴電話，
我們永遠要低頭說抱歉。
我在我的工作職場，
盡我所能的服務我的客戶，
儘管有時會不服氣，
但客戶永遠是客戶，
永遠要以微笑面對客戶。
所以當我身為別人的客戶時，
我也要要求該有的服務品質。


這幾天來回首想想，
工作似乎真的改變了我不少。


好的部份是比較敢於表達自己的想法了，
過去的我，一直是上司眼中配合度高的職員，
儘管心裡對於很多政策不服氣，
總是默默接受，
不然還能怎樣呢？


但是不好的部份是覺得自己越來越油條了，
對於面對的每件事情越來越容易加入自己的主觀意識，
什麼功課都還沒做，
就開始會批判，
自以為自己很懂，別人都不懂的要不得心態。


以前是真的什麼都不懂，
所以知道自己要謙遜，
謙遜到甚至是卑微，
因為卑微，所以配合度高吧！


現在坦白講應該也沒多懂了多少，
但卻開始不經意的流露這種要不得的心態，
逐漸成為別人眼中很難搞的人，
從配合度高到難搞之間的尺度，
當真是不容易掌握拿捏啊！